Motivo pelo qual escolheu o Hospital Santa Teresa

• Indicação médica
• Indicação de amigos
• Orientação do convênio
• Localização
• Outro:

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• Satisfeito
• Insatisfeito

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• Sim
• Não

1) Acolhida / Hospitalidade

• Estacionamento Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Portaria Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Internação Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Enfermagem Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado

2) Serviços

• Telefonia Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Copa Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Manutenção Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Exames Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Pastoral sa Saúde Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado

3) Apartamento

• Acomodação Paciente Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Enxoval/Rouparia Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Silêncio Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Higienização/Limpeza Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado

4) Atendimento

• Médico Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Enfermagem Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado

5) Alimentação

• Cardápio Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Atend. Copeira Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Temperatura Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Sabor Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado
• Dieta do Paciente Acima do esperado Dentro do esperado Abaixo do esperado